14/04/2018 / 最終更新日時 : 17/02/2020 rierie 生活はマーケット クレームゼロはお客様満足度１００％なの？クレーム対応でわかる経営者の実力 クレーム言うってすごくエネルギー使います。相手にとって嬉しくないとわかってることを本当は言いたくない。ある時、どうしても納得がいかないことがあったので、知り合いだったがその旨を伝えた。まあ、クレームですよ。 すると、相手 […]
11/04/2018 / 最終更新日時 : 28/11/2020 rierie 語りたい 大草直子さんの新しいスタイルブックのAmazonレビューについての勝手な考察 大草直子のSTYLING&IDEA 10年後も使える「おしゃれの結論」 私は大草直子さんが好きだ。特にコーディネートが大好きというわけではないのだが（もちろん素敵だけど）。 数年前、なんとなく応募し […]
29/09/2016 / 最終更新日時 : 09/01/2019 rierie 語りたい 携帯電話の販売店の対応にイライラする理由 先日、父から電話があり（親から電話があるとドキドキする今日この頃w）、『ドコモショップおしえて』とのこと。 聞けば『いつも行ってるショップに行ったら待たされたあげく店員の態度が悪過ぎて大声で怒鳴ったから行きにくいから他の […]
28/07/2016 / 最終更新日時 : 01/02/2019 rierie 生活はマーケット ２０１６年夏、アラフィフのわたしは普通のスカートが欲しかっただけなのに ２０１６年夏のセールでわたしが買いたかったのは白いロングスカートだった。 丸の内、有楽町、銀座界隈に行けば、白いスカートなんて探さなくてもあるんじゃないの？とタカをくくっていたわたしが間違っていた。 スカートがどこにも売 […]
26/05/2016 / 最終更新日時 : 03/01/2019 rierie 生活はマーケット 自分の価値を創るとは？１０万円の価値を１万円で売る そもそも、起業というのは「他にない自分が創ったサービス」です。「他にないサービス」ならば、価格設定は自由にできるはず。その代わり、その金額以上の価値を感じてもらえるようなサービスや商品にしなければお客様は納得しません。
13/02/2016 / 最終更新日時 : 21/02/2020 rierie 生活はマーケット バブル世代向けku:nel（クウネル）が「暮らす」から「クラス」になった 雑誌「ku:nel（クウネル）」のAmazonのレビューが凄い事になっている。今まで読んでいたファンは裏切られた感満載のようだけど、少数ながら賛成派もいるみたい。いきなりコンセプトが変わってしまったら、そりゃびっくりだよね。
